导读:近日,福州的郑女士网购999足金戒指到手后,发现其纯度仅为14k,此事在社会上引起关注,掀起了轩然大波。对于这起事件,网购平台客服回应称...
近日,福州的郑女士网购999足金戒指到手后,发现其纯度仅为14k,此事在社会上引起关注,掀起了轩然大波。对于这起事件,网购平台客服回应称,已对郑女士进行了退款处理,但至于是否会对商家采取进一步的法律措施,还需与公司法务人员进行深入沟通。
据悉,郑女士曾花费3000多元在某宝平台上的禧福阁黄金店铺购买了一对黄金戒指,商家还附带了戒指的鉴定证书,声称戒指为999足金,重量约为3克多。然而,令人意想不到的是,戒指在不久后便开始褪色。为了弄清真相,郑女士将戒指送至专业机构进行检验,结果却显示戒指的纯度仅为14k,约等于585,重量也仅为2克多。
面对这一结果,郑女士震惊不已,她多次尝试联系商家寻求解决方案,但始终未能得到商家的回应。市场监管部门对此事进行了调查,发现商家所提供的检测中心及鉴定证书均无法查询到相关记录,这让人们对商家的诚信度产生了严重质疑。
这起事件引发了广大消费者对于网购黄金饰品的关注和讨论。许多人纷纷表示,他们在购买黄金饰品时也曾遇到过类似的问题,如商品质量不符、商家售后服务不到位等。
有网友表示,居然还有金,以为那都是黄铜呢。这样的网店有点像“撞大运”,如果买家没有发现呢?想起了老人卖芹菜被罚10万!这不应该假一赔十吗?希望有关部门介入!不能让不良商家这样坑害老百姓!
对此,有关专家提醒消费者,在购买黄金饰品时应当注意以下几点:首先,消费者应该选择信誉良好、口碑可靠的商家进行购买。在购买前,可以查阅商家的评价、口碑等信息,了解商家的服务质量和商品质量情况。此外,消费者还可以选择购买知名品牌、有质量保证的黄金饰品,以降低购买风险。
其次,消费者在购买黄金饰品时应当注意查看商品的鉴定证书和纯度标识。黄金饰品的纯度通常以千分数表示,如999足金表示纯度为99.9%。消费者在购买时应当仔细核对商品的纯度标识和鉴定证书,确保所购买的商品符合自己的需求。
最后,消费者在购买黄金饰品后应当妥善保管好相关凭证和票据。如果出现问题或纠纷,这些凭证和票据将成为消费者维权的重要依据。此外,消费者还应当及时联系商家或相关部门及时反映,以保护自己的合法权益。
如今,这起事件已引起了社会各界的广泛关注。希望平台能够尽快查明真相,对商家进行严肃处理,以维护消费者的合法权益。同时,也提醒广大消费者在购买贵重物品时,一定要选择有信誉的商家,并保留好相关凭证,以便在出现问题时能够及时维权。
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