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外卖漏送2份饭 客人要求整单退款

导读:中午小忙,服务员忘记打包两份米饭,送到后客人要求191元整单退款,将近200元的餐,说退就退了,给他怎么处理都不接受……在杭州开川菜馆的...

“中午小忙,服务员忘记打包两份米饭,送到后客人要求191元整单退款,将近200元的餐,说退就退了,给他怎么处理都不接受……”在杭州开川菜馆的齐老板向记者诉苦,这样全款退相当于请客吃饭了。他核对了下,发现是一共点了3个菜:麻辣黑鱼、回锅肉、五味虾,都是店里的招牌菜。你觉得点外卖遇到这种情况,顾客有权提出全额退款吗?有更好的解决办法吗?

外卖漏送2份饭 客人要求整单退款

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